Carta Osttirol

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce. Nel caso di un contratto per più beni ordinati come parte di un unico ordine e consegnati separatamente, il termine di annullamento decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato ha ricevuto l'ultimo bene.

Nel caso di un contratto per servizi o per la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto fisico, il termine di recesso decorre dal giorno della stipula del contratto.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci
(Tourismusverband Osttirol, Mühlgasse 11, 9900 Lienz, Austria, telefono: +43 502 12212, e-mail: [email protected])
della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non si è obbligati a utilizzarlo.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che inviate la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine.

Se recedete dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto una consegna diversa da quella standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la vostra notifica di cancellazione del contratto.

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario su un conto da voi indicato (vi preghiamo di indicare l'IBAN e il BIC corretti nella vostra comunicazione di annullamento). Non vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Abbiamo il diritto di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non ci avrete fornito la prova dell'avvenuta restituzione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Il cliente è tenuto a restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato della cancellazione del contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Avete il diritto di controllare la merce ordinata per quanto riguarda il suo stato, le sue proprietà e la sua funzionalità nella stessa misura in cui lo fareste in un negozio al dettaglio. Tuttavia, questo diritto di ispezione non include un ulteriore utilizzo della merce. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se questa è dovuta a una manipolazione che va oltre l'ispezione.

Se avete richiesto l'inizio della fornitura di servizi durante il periodo di recesso, dovete corrisponderci un importo ragionevole. Tale importo corrisponde alla percentuale dei servizi già forniti fino al momento della dichiarazione di recesso rispetto alla portata totale dei servizi concordati contrattualmente.

Non è previsto il diritto di recesso,

• se l'ospite agisce come imprenditore e il contratto è stato stipulato per l'esercizio della sua attività,
• per i contratti di servizi nei settori dell'alloggio per scopi diversi dall'abitazione, del trasporto di merci, del noleggio di veicoli a motore, nonché della consegna di cibi e bevande e dei servizi in relazione alle attività del tempo libero, a condizione che sia prevista una data o un periodo specifici per l'adempimento del contratto (§ 18 comma 1 n. 10 FAGG),
• nel caso di contratti di servizi, se il commerciante - sulla base di una richiesta espressa del consumatore ai sensi dell'art. 10 FAGG e di una conferma da parte del consumatore della sua conoscenza della perdita del diritto di recesso al momento dell'adempimento completo del contratto - ha già iniziato la prestazione prima della scadenza del termine di recesso ai sensi dell'art. 11 FAGG e tale prestazione è stata interamente fornita (cfr. punto 0 delle presenti CGC).

I servizi possono essere acquistati anche nell'experience shop dell'Osttirol. Ciò vale in particolare per l'acquisto di carte ospiti ("Osttirol Card"), per le quali è necessario indicare un determinato periodo di validità. L'acquisto di una Osttirol Card tramite l'experience shop è possibile solo se il periodo di validità prescelto inizia a decorrere non prima di 18 giorni dalla stipula del contratto o - in caso di prenotazioni a breve termine - se l'ospite richiede espressamente che l'associazione turisticaOsttirol inizi ad adempiere al contratto prima della scadenza del termine di disdetta.

Se l'ospite presenta tale richiesta, il diritto di recesso si estingue non appena l'associazione turistica Osttirol ha iniziato a fornire la prestazione ai sensi del § 11 FAGG prima della scadenza del termine di recesso e l'ha fornita integralmente.

In caso di disdetta prima della completa erogazione del servizio da parte di Tourismusverband Osttirol, l'ospite è tenuto a pagare una quota proporzionale (§ 16 comma 1 FAGG). Con la trasmissione della carta ospiti digitale all'ospite, gli obblighi contrattuali del Tourismusverband Osttirol in merito alle rispettive condizioni d'uso delle carte ospiti si considerano completamente adempiuti.

Sulla base delle informazioni esaustive sui diritti di recesso che mi spettano, chiedo espressamente che l'Osttirol Tourist Board inizi ad adempiere al contratto per la fornitura di servizi in relazione alla Osttirol Card prima della scadenza del termine di recesso ai sensi del § 11 FAGG.

Sono consapevole che questa richiesta comporta la perdita del diritto di recesso al momento dell'adempimento completo del contratto, ovvero al ricevimento della Osttirol Card digitale. Sono inoltre consapevole che in caso di disdetta prima dell'esecuzione completa del servizio, dovrò pagare un corrispettivo adeguato, corrispondente alla quota dei servizi già forniti fino a quel momento rispetto alla portata totale dei servizi concordati contrattualmente.

In alternativa, è possibile acquistare la Osttirol Card senza tale richiesta di adempimento anticipato del contratto tramite le relative offerte informative dell'Azienda di Soggiorno del Tirolo Orientale.

La Welcome Card rilasciata gratuitamente nell'ambito di un soggiorno in Osttirol non è interessata da tale richiesta di adempimento anticipato del contratto.